常見問題: 一、會員          二、購物          三、付款          四、運送          五、其它 一、關於『會員』的問題 問題1：為何要加入本站會員?   答：加入本站會員,可享有以下優惠:   a. 會員可享有全部商品優惠(不同的會員級別，不同的優惠方式，加入方式請點這兒)   b. 新商品上架優先通知   c. 特別優惠優先通知   d. 預購商品優先通知及團購   e. 貼心小禮不定期贈送   f.   更貼心的線上會員服務     因此請您務必填寫完整正確的會員資料，以免喪失您的權益。

問題2：以前舊網站有加入過會員，這次還要再加入嗎？   答：要的，新舊網站的系統不一樣，會員資料並沒有遷移過來，麻煩請再加入一次！ 問題3：不加入本站會員就不能購買嗎?   答：不加入也是可以購買的。   請將您要訂購的商品編號、品名、數量整理好，您可以透過以下方式購買我們的商品：   1. e-mai: service@quiltwork.com.tw   2. MSN: quilt-taiwan@hotmail.com，即時線上通訊，可縮短溝通的時間跟距離。   3. 電話：（02)2654-8287    傳真:(02)2654-8291   4. 直接至我們門市購買，門市地址：台北市南港區忠孝東路六段230號1F　，但請注意營業時間喔！     但如　b. 新商品上架優先通知 　 c. 特別優惠優先通知 　 d.預購商品優先通知及團購  　e. 貼心小禮不定期贈送　這四項服務恕無法提供！ 問題4：那該如何加入台灣拼布網會員?   答：     ※ 按下"註冊"後，會出現以下畫面：     ※ 按下"我同意"後，會出現以下畫面：     ※ 按下"我填好了,現在註冊"後，會出現以下畫面：     ※ 請記得按"確定"，將看到以下畫面:       ※ 到此算已完成"註冊"成為會員的動作，下次請直接輸入"用戶名"、"帳號"登入即可。            問題5：如何修改會員資料?   答：請先登入會員後，您可以點選『會員中心』，修改您的會員基本資料。

二、關於『購物』的問題 問題1：我要如何購買台灣拼布網站上的商品?   答: 請點選http://new.quiltwork.com.tw/page_guide.asp，這兒有清楚的圖示說明。   問題2：線上所秀出的商品，都有貨嗎？ 答：不好意思，商品有可能是會來不及更新數量及下架，所以有無缺貨、到貨狀況、待訂時間等問題，我們會在處理您的訂單時，以e-mail告知商品訂購確認狀況，亦是在等您收到確認信之後，您才須要付款。 問題3：如何查詢我訂單的資料呢？ 答：請先『登入會員』，進入『會員中心』後，按下『訂單管理』即可查詢。 但請注意我們的訂單編號第一碼是『英文大寫的O』而不是『數字0』喔！   問題4：是否要先付款才能出貨？   答：是的，請您先付清款項，我們收到款項後會立即為您安排出貨作業。  三、關於『付款』的問題 問題1：付款方式有哪些？   答： 一、ATM轉帳或臨櫃匯款:   戶名：揆特有限公司 收款行：華南銀行永吉分行（代號：008) 帳號：129-1000-2700-1   二、刷卡：   目前我們線上刷卡的功能還未建立完成，所以如果您要刷卡付款，我們將會e-mail一份『信用卡扣款同意書』給您，請在填好資料，並簽好正確大名後，傳真到我們公司02-2654-8291，一樣可享有刷卡方便的服務。  四、關於『運送』的問題 問題1：運送方式有哪些？   答：1、新竹貨運   　 2、郵局便利袋    　3、郵局便利箱　   問題2：付款後,多久會發貨?   答：1. 以新竹貨運:3天內一定送出。 　　2. 郵局便利袋、或箱：須3~7天。   問題3：須付運費嗎？   答：1、以新竹貨運：購物折扣後滿$500，免運費$100。       2、以郵局便利袋：購物折扣後滿$500，免運費$55。       3、以郵局便利箱：購物折扣後滿$500，免運費$70。       4、金門/馬祖/澎湖等離島地區，只能以郵局配送；購物折扣後滿$1000，免運費。 　　5、大陸及海外地區，另行報價。 　　6、活動期間,運費另外通知。   請注意！選擇郵局服務寄送者，商品該以袋或箱寄送由我們主動評估告知，再以e-mail或電話通知！   問題4：在線上訂購後,可否親至門市取貨？   答：可以的，歡迎光臨，但要注意我們門市營業時間喔！   　　門市營業時間： 　   每週一/五/六　PM13:30~PM21:30        每週二/三/四　AM9:00~PM18:00       週日及國訂假日　　公休   問題5：沒收到貨，我該聯絡誰？   答：請速來電(02)2654-8287，我們有專人為您服務。 五、關於『其它』的問題 問題1：商品有退換貨服務嗎？   答：自收到商品起七日內，對於售出的商品，顧客如有不滿意的地方，本公司將負責退換貨，但請您務必遵守以下條例︰   　 ◎ 為了保護您和其它消費者的利益，對於沒有品質問題的產品一經拆封，恕不退換貨。     ◎ 商品使用過，但使用中出現品質問題，只能換同類商品。     ◎ 如因人為因素或使用後造成商品受損，則不接受退換貨。     ◎ 退換過程中所產生的運費， 買賣雙方各自負擔寄出費用。     ◎ 『紙型類』、『書籍類』、『材料包』商品因牽涉著作權保護問題，恕不接受退換貨。     ◎ 如線上或商品本身有特別說明為『不可退回』之商品，則不提供退換貨服務。 問題2：布料購買時該怎麼寫數量?   答：每一塊布料上都會標示『產品單位』，大部份都是1/2碼(45cm x 110cm)為一個最低訂購單位，如果您要購買1碼，則請在購物車的數量改成"2"，更改過後記得要按『修改數量』才會更正喔！如果是要買1碼半，則請將數量改為3...更多的數量請依此類推。   問題3：布料常看到的標示單位，可以說明一下嗎?   答：布料一般都以碼(英文是Yard，簡寫Y)或呎(英文是Foot，簡寫F)作為單位；1呎=30cm，1碼=3呎=90cm。     2008年12月1日